REGULAMIN
- Doba trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
- Rezerwacja może zostać wydana jedynie po wcześniejszym uregulowaniu zapłaty.
- Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie właścicielowi dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
- Property Apart zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który:
- nie posiada ważnego dowodu tożsamości lub nie chce okazać dokumentu,
- znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
- podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył obowiązujący Regulamin.
- W przypadku braku opłaty za wynajęty apartament obiekt ma prawo do wypowiedzenia świadczenia usług w trybie natychmiastowym.
- Zadatki oraz kwoty zapłacone za pobyt nie podlegają zwrotowi.
- W sytuacji wcześniejszego wyjazdu Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu wpłaconej kwoty za niewykorzystane noclegi.
- Wszelkie usterki w pokojach prosimy zgłaszać właścicielowi w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.
- Zachowanie Klientów oraz osób trzecich nie może zakłócać spokojnego pobytu innych Gości ani sąsiadów. Organizowanie imprez w apartamencie jest zabronione. W przypadku naruszenia zasad regulaminu Obiekt zastrzega sobie prawo do wezwania Policji bądź Straży Miejskiej i natychmiastowego wykwaterowania osób je naruszających oraz obciążenia karą w wysokości 1000 zł.
- W apartamencie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do 07:00 rano. W tym czasie nie mogą przebywać na terenie apartamentu osoby niezameldowane. Goście nieprzestrzegający tej zasady mogą zostać poproszeni o opuszczenie mieszkania.
- W przypadku korzystania z rezerwacji większej liczby osób niż zadeklarowana w rezerwacji, obiekt ma prawo obciążyć Gości dodatkową opłatą za osoby niezameldowane. W przypadku braku zapłaty obiekt ma prawo egzekwować od Gościa natychmiastowe wymeldowanie bez zwrotu kosztów za rezerwację.
- Wprowadzanie zwierząt do apartamentów jest zabronione.
- Property Apart zastrzega sobie prawo do zmiany apartamentu o podobnym standardzie lub zmiany lokalizacji w przypadku wystąpienia nagłych i nieprzewidzianych okoliczności (np. dostawa mediów, brak Internetu, uszkodzenie sprzętów).
- W apartamencie obowiązuje zakaz palenia. W przypadku złamania zakazu obiekt nałoży na Gości karę w wysokości 500 zł.
- Goście zobowiązani są do należytego zabezpieczenia apartamentu, tzn. dokładne zamykanie drzwi wejściowych i okien przy każdorazowym jego opuszczeniu oraz nie udostępnianie kodów wejściowych osobom postronnym. Zakazuje się wynoszenia z apartamentu znajdujących się w nim rzeczy.
- Jeżeli w trakcie pobytu, z winy Gościa, dojdzie do uszkodzenia lub zaginięcia części wyposażenia apartamentu, obiekt ma prawo egzekwować od Gościa natychmiastowe wymeldowanie oraz pokrycie strat. Dotyczy to również zabrudzenia pościeli hotelowej lub ręczników w sposób uniemożliwiający ich dopranie. W przypadku nie dokonania przez Gościa zapłaty za wyrządzone zniszczenia/uszkodzenia przed opuszczeniem apartamentu, Gość upoważnia Obiekt do obciążenia jego karty kredytowej kwotą w wysokości kosztów usunięcia szkód.
- Dokonanie rezerwacji i rozpoczęcie korzystania z apartamentu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Reklamacje można składać mailowo na adres: wroclaw@propertyapart.com. Czas na rozpatrzenie reklamacji 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
Usługi są realizowane przez: MM Property Marcin Małkowski, ul. Piechowicka 40, 54-049 Wrocław, NIP 894-146-29-90, REGON 930968902.
